Asiakkaiden hankinta, haastattelut ja se sisäinen prosessi, joka tuottaa kyllä-vastauksen eikä jonoa. Referenssien tuotanto päivissä eikä viikoissa, sekä referenssiohjelma ja arvostelunäkyvyys, jota sekä tekoälyavustajat että ihmisostajat lukevat.